Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit

Über uns

Bei Alltagszauber® unterstützen wir Menschen liebevoll und zuverlässig im Alltag – mit Haushaltshilfe, Einkäufen, Begleitung und Betreuung, meist abgerechnet über die Pflegekasse. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir oft eine wichtige Konstante im Alltag. Damit hinter den Kulissen alles rundläuft, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Neuhofen.

Deine Aufgaben

• Einsatzplanung (Disposition): Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Feen passgenau zu den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.

• Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörige – telefonisch, per E-Mail und persönlich. Du nimmst Anliegen auf, klärst Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut aufgehoben fühlen.

• Terminmanagement: Du behältst Einsätze, Änderungen und kurzfristige Ausfälle im Blick und findest schnell gute Lösungen.

• Schnittstelle zum Team: Du stimmst dich eng mit den Mitarbeitenden im Einsatz ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

• Organisation & Dokumentation: Du pflegst Kunden- und Einsatzdaten, unterstützt bei der Abrechnung mit den Pflegekassen und hältst die Unterlagen sauber und aktuell.

• Neukundenaufnahme: Du begleitest neue Kundinnen und Kunden vom ersten Gespräch bis zum ersten Einsatz.

Das bringst du mit

• Erfahrung im Themenbereich – idealerweise aus der Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung, Pflege oder einem vergleichbaren Umfeld.

• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, einfühlsames Auftreten, besonders im Kontakt mit hilfsbedürftigen Menschen und Angehörigen.

• Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen.

• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit dem PC (E-Mail, Kalender, gängige Office-/Planungstools).

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Wohnort in der Nähe von Neuhofen (die Stelle ist vor Ort).

Das bieten wir dir

• Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du täglich echten Unterschied im Leben von Menschen machst.

• Ein herzliches, familiäres Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation.

• Eine gründliche Einarbeitung und Raum, eigene Ideen einzubringen.

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, ausgezeichneten Unternehmen (u. a. „ BVMID TOP Unternehmen 2026").